Deuxième épisode de la série :
La CX des big boss.
L'expérience client dans les meilleures entreprises du monde :
Comment font-elles ?
Quels sont leurs secrets ?
Comment adapter ça à mon business ?
Ce sont les questions auxquelles je vais répondre dans cette nouvelle série d'études de cas.
Et on commence avec un challenger de taille : Airbnb.
Je pense qu'on peut tous concéder que leur CX est exceptionnelle sur plusieurs plans.
Ils font partie des meilleurs.
T'as kiffé le post ?
Alors, tu as 3 choses à faire :
1) T’abonner
2) Activer la cloche pour ne pas louper les prochains posts de la série
3) T’inscrire à ma newsletter, car c’est ce genre de contenu que je vais y partager, et même en mieux ! Le lien est en commentaire.
_________________________________________
Hello !
Je suis Maurine, experte en expérience et marketing client.
J'aide les indépendants à passer des étapes dans leur business en utilisant un marketing humain, qualitatif et bienveillant.
Si les sujets t'intéressent, va sur le lien dans mon profil LinkedIn, tout est là 🧡
#experienceclient #CX #satisfaction #fidelisation #business