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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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October 9, 2023
La plupart des pros qui vendent sur LinkedIn prennent leurs clients pour des distributeurs à cash. Ils ne s'occupent que de vendre, ils n'accordent que peu d'importance aux besoins, ressentis, passifs, spécificités de leurs clients. Voici ce que je mets en place pour contrer ça dans mon business : 1️⃣ Je fais systématiquement une visio découverte pour tout devis / achat supérieur à 150€. Parce que m*rde, 150€ c'est énorme. Peu importe la situation. Je ne parle pas de retour sur investissement. Simplement du fait qu'il y a des personnes pour qui 150€ c'est 10% de leur salaire. Ça a été mon cas pendant longtemps. Oui, ça me prend du temps, ça diminue ma rentabilité, peut-être que ça évoluera. Mais pour l'instant, c'est important. 2️⃣ J'adapte la plupart de mes offres au client. Les pros du marketing vont me taper dessus. Il faut des offres bien packées pour mettre un max de valeur dedans, être rentable, vendre facilement. Je suis d'accord, j'ai des offres qui fonctionnent comme ça. Mais chaque personne, chaque business, a des spécificités. Lorsque cela s'y prête, je fais quasiment du sûr-mesure selon les besoins du client. 3️⃣ Je discute avec TOUT le monde. Je prends le temps de créer du lien avec les personnes qui réagissent à mon contenu. Déjà pour les remercier. Puis parce que peu importe que ça soit un gros bonnet de LinkedIn ou un débutant, les discussions seront intéressantes et enrichissantes. J'ai décidé de créer mon business pour qu'il me ressemble. Humain. Sincère. Sain. Et peut-être que pour certain, je gâche mon temps. C'est probablement vrai, je ferais sûrement différemment dans un an. Mais je mettrai toujours ces valeurs au cœur de mon business. Et peu importe la taille de la société, on peut toujours garder de la proximité. Si cette manière de bosser t'intéresse, je te propose qu'on en discute en visio 1:1 (eh oui, encore de la visio). Le lien est sur mon profil LinkedIn.
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October 9, 2023
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
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April 3, 2024