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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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August 4, 2025
Les 4 étapes pour devenir la référence que les CEO consultent. Pas celle à qui ils délèguent tout. Tu ne veux plus être managée comme une stagiaire haut de gamme ? Voici comment poser LA posture, peu importe ta spécialité. Tu ne deviendras pas “la référence” du jour au lendemain. Mais tu peux poser, structurer et faire reconnaître ce rôle avec méthode. Voici les 4 étapes que je recommande (j'en parle d'ailleurs dans ma formation en construction) : 1️⃣ Poser un cadre dès le départ Tu n’es pas dispo “quand ils veulent” (t'inquiète, je l'ai fait aussi). Tu pilotes, tu coordonnes, tu poses tes conditions. 2️⃣ Structurer ta parole Ne “propose” pas. Recommande. Oriente. Assume ce que tu sais (et prend confiance en toi) 3️⃣ Relier ton travail à des enjeux business On ne te paye pas pour exécuter. On te paye pour créer du résultat durable (réassurance, fidélité, bouche-à-oreille…) 4️⃣ Tenir ta posture dans la durée Tu n’as pas à forcer. Juste à rester constante. Et ça, c’est déjà une sacrée compétence. Ces 4 étapes, c’est pas juste de la com. C’est ce qui fait qu’on te consulte… au lieu de te donner des ordres. Tu en es où, toi ? On t’appelle quand ça déborde, ou on te demande ton avis en amont ? Je serais curieuse de savoir à quelle étape tu te reconnais.
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August 4, 2025
Discussion about this post
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Sabrina Masson
Assistante freelance et conférencière en Histoire de l’Art, fondatrice de “La plume et le pilier”
1 month ago
Tout à fait exact et c'est ce qui change la relation client en confiance. Un leitmotiv encore et toujours tel un mantra : la posture !
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Cindy Thery 🗽
Formatrice & Coach Business Assistantes Indépendantes & Virtuelles | Reconversion Professionnelle | Experte Prospection & Relation Client | +20 ans d'Expérience | Fondatrice New-Workeuses du Web 🗽 Certifiée Qualiopi
1 month ago
C'est vrai, poser une posture solide dès le début est crucial pour être considérée comme une référence. Ces étapes sont essentielles pour gagner en crédibilité et s'imposer comme une véritable experte au sein d'une équipe.
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Miguel Delecourt
▪️+ 60000 professionnels formés depuis 2015 ▪️Conférencier et formateur International I LinkedIn ▪️+4000 formations & conférences ▪️ +25000 étudiants I 48 écoles ▪️ 100 pays
1 month ago
Maurine Gaudin 🦜, merci pour ces conseils pratiques. Adopter une posture assertive change vraiment la dynamique professionnelle. La constance dans l'affirmation de soi est essentielle pour gagner en reconnaissance. 💼
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
55 comments
April 3, 2024