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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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June 8, 2023
Mais quel plaisir quand mes clients me recommande ou quand je lis un bel avis dans mon sondage satisfaction 💖 Je vous jure, c'est hyper gratifiant. En même temps, je mets la qualité au cœur de mes relations clients. C'est même la vitrine de ce que je vends ✨. Comment je peux promettre à mes clients d'augmenter leurs recommandations, leur satisfaction, la fidélité de leur clientèle, si moi-même je ne mets pas tout en œuvre dans mon propre business pour tendre vers cet idéal ? Je veux les aider à ressentir. A sentir la même gratification, à avoir des p'tits papillons dans le ventre quand ils réalisent la satisfaction de leurs clients 🦋. Parce qu'en vrai, c'est ça qui nous relie, c'est le fait de prendre une orientation qualitative, de mettre nos clients au centre de notre business. Et c'est ça que je veux vous aider à faire. Alors venez discuter, il y a un lien pour prendre RDV en bio ou bien venez en MP ✉️. Allez zou, on va rendre des clients heureux ! 💖 #business #comment #satisfactionclient #experienceclient #fidelisation
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June 8, 2023
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
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April 3, 2024