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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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January 8, 2024
Mon cœur balance. Il balance fort. Entre deux cibles différentes. Du moins, la même cible, mais niveau différent. J'aide les indépendants à améliorer leur expérience client. Ça peut aider tout le monde, mais c'est particulièrement populaire auprès d'entrepreneurs qui ont déjà quelques années de business derrière eux. Et je bosse déjà avec eux et c'est TRÈS chouette. Et ce sont des prestations qui ont un certain prix. Qui lui n'est pas accessible à tous. Alors oui, c'est lucratif. Et j'adore ce que je fais avec eux. Mais je veux aussi aider ceux qui sont sérieux et motivés. Ceux qui n'ont pas les moyens d'investir. Ceux qui sont au début. Qui vont se lancer. Alors, je développe des offres abordables, comme Brain Breaking à moins de 100€ qui fournit tout ce qui faut pour des bases bétons armés. Mais je veux faire mieux. Je veux faire du gratuit. 100% gratuit. J'ai donc transformé ma masterclass en un atelier dans lequel je détaille la méthodologie que j'utilise avec mes clients premium. Un pas à pas pour : 1️⃣ Vérifier que tes bases sont solides (et les retravailler au besoin) 2️⃣ Faire un état des lieux de tes canaux de communication / acquisition 3️⃣ Matérialiser ton parcours client actuel et ton parcours client idéal 4️⃣ Créer un plan d'action et prioriser Ne tarde pas, le lien est dans les commentaires.
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January 8, 2024
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
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April 3, 2024