Parce que le luxe est un milieu à part, l'expérience client y est toujours particulièrement exceptionnelle.
Bienvenue dans le 7ᵉ épisode de la série "La CX des big boss".
L'expérience client dans les meilleures entreprises du monde :
Comment font-elles ?
Quels sont leurs secrets ?
Comment adapter ça à mon business ?
Ce sont les questions auxquelles je vais répondre dans cette nouvelle série d'études de cas.
Aujourd'hui, on change un peu d'univers et on attaque un gros morceau du luxe et de l'hôtellerie : Ritz-Carlton.
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Hello !
Je suis Maurine, experte en expérience et marketing client.
J'aide les indépendants à passer des étapes dans leur business en utilisant un marketing humain, qualitatif et bienveillant.
Si les sujets t'intéressent, va sur le lien dans mon profil LinkedIn, tout est là 🧡