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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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August 14, 2023
Pas de stratégie, pas de clients. Pas de clients, pas de CA. Pas de CA... pas de CA. Et pour construire une bonne stratégie, il faut commencer par les bases. Qu'est-ce que c'est que les bases ? 1) Une idée 2) Un marché 3) Une cible Et pour que les bases soient solides, il faut tester tout ça. Si vous avez une idée qui vous plaît à vous. Que vous supposez n'avoir pas trop de concurrents. Que vous pensez que les gens vont l'acheter. Vous allez droit dans le mur. Testez. Testez, itérez. Itérez et trouvez. Trouvez la bonne formule. Celle qui marche. Qui se vend. Qui vous fait plaisir. Et une fois que vous avez tout ça. Pas avant. Lancez-vous dans la conception de votre stratégie. Ça ne sert à RIEN de se lancer à corps perdu dans une idée si vous n'avez pas les bases. Vous allez perdre du temps. De l'énergie. Et selon votre situation ça peut être fatal à votre entreprise. Vous ne savez pas comment tester vos bases ? Dites-le-moi en commentaire. On en discutera. Allez zou, allons rendre des clients heureux ! 🧡 #strategie #vente #experienceclient
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August 14, 2023
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
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April 3, 2024