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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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June 2, 2025
Pourquoi je décide de m'orienter vers la transmission de mes compétences ? Et pourquoi aux AV, OBM et COO ? On ne va pas se mentir, je pourrais continuer de faire du consulting à 100%. J’ai des clients réguliers. Des missions passionnantes. Des contrats long terme. Mais ça tourne et tourne dans ma p'tite tête : 👉 Je ne veux pas mettre tous mes paniers dans les mêmes oeufs (heu ... ?) 👉 Parce que j'ai envie de transmettre, tout simplement (je n'aime pas du tout le mot former ou coacher 🤷‍♀️) 👉 Parce que je croise des prestataires brillantes et brillants qui veulent contribuer plus profondément… mais ne savent pas toujours comment. 👉 Parce qu’ils sont déjà au cœur de l’opérationnel client, mais qu’il leur manque "ce petit truc en plus". La bonne vision, la bonne méthode, les bons outils. 👉 Parce que l’expérience client n’est pas une “compétence bonus”, c’est un levier puissant de transformation. Pour les clients finaux, mais aussi pour celles et ceux qui la pilotent. Donc c'est officiel. Aujourd’hui, je commence à construire un espace pour transmettre mes outils, mes process et ma vision à celles qui veulent incarner ce rôle-clé dans les équipes. Ce n’est pas une reconversion. C'est une nouvelle corde à mon arc, et aux leurs. Tu veux en savoir plus ? On peut papoter en mp. 😉
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June 2, 2025
Discussion about this post
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Aurélie Fernandes 🦋
Experte en Customer Care & Assistante virtuelle pour les entreprises & entrepreneurs | Expérience client d'excellence | Libération de temps stratégique | 100% de satisfaction client ✨
3 months ago
Félicitations pour ça et je serai ravie d'échanger en MP avec toi ! 😊
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Delphine Folliet
Fondatrice et directrice de L'école du leadership - Organisme de formation certifié Qualiopi dédié aux femmes - Formatrice certifiée test EQi en intelligence émotionnelle
3 months ago
J’ai été l’une de tes clientes et je suis ravie d’apprendre que tu vas transmettre ton savoir-faire car ta prestation était très solide et pertinente pour nous. 🙂
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Sandrine Christin Jacquet
🌱 J’aide vos équipes à se ressourcer grâce au massage assis. 💆‍♀️ Moins stress, tensions ! 50% des arrêts de +30j sont liés au stress (DARES, 2023). ✨ +200 pros accompagnés (73,74,01,38). 📧 contact@massage-jacquet.com
3 months ago
Félicitations Maurine Gaudin 🦜pour ton dynamisme et cette belle évolution dans ton activité, qui, j’en suis certaine, saura ravir de nombreux clients !
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
55 comments
April 3, 2024