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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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September 13, 2024
T'avance pas seul, et tu n'avances pas sans outils non plus. Parce qu'à un moment, faut passer à la vitesse supérieure. Je te donne les outils que j'utilise dans mon taffe (sans eux, j'aurais pété un plomb) ✍🏻 Côté contenu : • Canva (faut bien que ça soit pas trop moche) • ChatGPT 4 (je suis clairement pas assez bonne pour m'en passer) • Notion (pour le calendrier édito) ⭐ Côté expérience client pure : • X-Mind ou Miro pour les cartographies • Typeform pour les sondages (ils sont trop complexes pour Google Forms) • Scribe (pour les tutos pour les clients de mes clients) 🚀 Tunnel de vente / PDV : • Systeme.io (version grauite 👍 et très intuitif) ⌚ Côté orga : • Google agenda (ouais, c'est ma todo digital) • Loom (on évite les 12000 réus inutiles) 💰 Côté compta : • Henrri (version grauite 👍) Et toi ? T'utilise quoi pour te sauver la vie au quotidien ? Passe un joli weekend et prends soin de toi 🧡
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September 13, 2024
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
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April 3, 2024