Tu DOIS connaître cet outil génial. Sache qu'il peut t'aider quand c'est vraiment la m*rde. Ouais, tu sais ce moment où tu dois aider ton client sur une problématique infernale. Où t'as pas d'idée à proposer. Eh bah bouges pas, le Design Thinking va te sauver les miches en 5 étapes. 1️⃣​ D'abord, comprendre PARFAITEMENT ton client : La première étape est de comprendre profondément les besoins et les émotions de tes clients. Tu dois être capable de te mettre à sa place et identifie les points de friction qu'il rencontre. Cela te permettra de concevoir une solution qui répond VRAIMENT à ses attentes. 2️⃣​ Définir le problème PRÉCISÉMENT : J'insiste, parce qu'on connait les briefs à deux balles imprécis, spoiler ça ne marche pas après. Par exemple, "Mon client trouve difficile de naviguer sur mon site" trop générique, mais "Mon client ne trouve pas rapidement l'information dont il a besoin sur ma page d'accueil" mieux. 3️⃣​​​ Brainstorming et idéation : Là ça devient excitant. Une fois le problème défini, génère des idées sans te limiter. Genre vraiment, la porte ouverte à toutes les fenêtres. Encourage la créativité, même pour des solutions qui semblent improbables. 4️⃣​ Prototypage : Transforme tes idées en prototypes tangibles, mais pas trop prise de tête. Pas besoin de quelque chose de parfait dès le départ. 5️⃣ Test et itération : Tu as ton idée ? Ça tient debout ? Bien. Alors teste, recueille les retours et itère. L'objectif est d'affiner et d'améliorer continuellement ta solution jusqu'à arriver au point ✨parfaiiit✨ T'as toutes les clés maintenant, aucune serrure ne te résistera (serrure = problème client hein). Allez zou, va chouchouter tes clients 🧡 _________________________________________ Hello ! Je suis Maurine, experte en expérience et marketing client. J’accompagne les entrepreneurs à offrir une expérience client 5⭐ pour faire évoluer leur business et atteindre leur objectif sans sacrifier leur temps et ni faire exploser leur charge mentale.