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Maurine Gaudin 🦜
Expérience client - Formation & Consulting - Former & outiller les AV, OBM & CSM pour devenir de véritables stratèges de l'expérience client ⭐
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August 15, 2025
Tu n’as pas besoin de “tout refaire”. Tu as juste besoin de poser ton rôle. Cet espace, je le crée pour les bras droits qui : 🔸 veulent passer de “soutien efficace” à référence stratégique 🔸 savent déjà apporter de la valeur, mais pas toujours la faire reconnaître 🔸 veulent incarner leur posture, sans attendre qu’on leur donne la permission On y parlera : 👉 Cadre et positionnement 👉 Posture stratégique 👉 Outils concrets d’expérience client 👉 Et surtout… comment le faire sans s’excuser d’être excellente Ce n’est pas une formation “de plus”. D'ailleurs je ne forme pas, ce n'est pas mon métier. Je transmets. C’est un espace pensé pour celles qui veulent assumer ce qu’elles apportent… et le faire voir. Si tu veux faire partie des premières à y accéder, manifeste-toi, d'une manière ou d'une autre, on va en parler 🧡
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August 15, 2025
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Mahaliana Karen Randriamanantsoa 🐦
Réveilleuse d’algorithmes pour les pros du support & gestion en ligne 💙 Tu postes, tu pries, et rien ne se passe ? Je fais en sorte que les algos t’adorent et que ton audience réagisse (et achète).
21 days ago
Je comprends bien le besoin d'assumer son expertise sans s'excuser et c'est le vrai sujet pour beaucoup de bras droits !
Aujourd'hui est un jour un potit peu spécial pour moi. Ce n'est pas mon anniversaire non. C'est celui de ma société. Qui a été ouverte il y a un an, jour pour jour. Le 03 avril 2023. Je me souviens, en avril/mai 2022, j'ai commencé à travailler avec Simon Delannoy. Je savais que je voulais changer, mais je ne savais pas quoi faire. Puis j'ai annoncé à mon chéri que je voulais officiellement démissionner et me mettre à mon compte. Puis à ma famille, à mes sœurs et à mes parents. Puis à mes collègues de boulot, que je kiffais si fort (des bisous si vous passez par là). C'était le début de la crise de l'inflation, mon ancienne société venait d'augmenter l'ensemble des salariés en soutien à la situation. Tu te dis "c'est vraiment pas l'heure de prendre des risques, ici, on est confort". Eh bah si, la meuf complètement c*n qui se dit "EH POURQUOI PAS HEIN" Et aujourd'hui, on est là. Je crois que j'ai bien fait. Je crois que j'ai hyper bien fait même. Du coup un grand merci. Merci aux gens qui m'ont formé et soutenu dès le début. (Big up à Simon Delannoy, Sébastien Cambet et Kevin Will) Merci à mes clients pour leur confiance. (Cœur spécial sur Laurine Bemer, qui me fait confiance depuis un moment déjà 💝) Un merci tout spécial à Géraldine FEVRAT, 1ʳᵉ cliente "officielle" et maintenant associée ET amie 💞. Merci aux copains qui sont d'un soutien indéfectible sous les posts LinkedIn. (mention spéciale au GIF cochon de Alexandre Lyoen 🤘) Merci aux formidables personnes que je rencontre chaque jour. Vous faites de cette aventure quelque chose d'encore plus spécial. Allez, je vais verser une petite larmiche dans mon coin, j'ai un œuf de Pâques dans l'oeil 😂 Des bisous, prends soin de toi 🧡
55 comments
April 3, 2024